1. Os produtos são originais e novos?

Sim! Todos os nossos produtos são 100% originais, novos e enviados com nota fiscal.

2. Qual é o prazo de entrega para minha região?

O prazo varia conforme a sua localidade e o tipo de frete escolhido. Você pode simular o prazo e valor de envio diretamente no carrinho, digitando seu CEP.

3. Posso trocar um produto se não gostar?

Claro! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, desde que o produto esteja sem uso e com embalagem original.

4. Vocês vendem no atacado ou para empresas?

Sim, oferecemos condições especiais para compras em volume. Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail e solicite um orçamento personalizado.

5. Como saber se uma mochila é ideal para notebook?

Na descrição do produto, indicamos se a mochila possui compartimento para notebook e o tamanho máximo compatível (em polegadas).

6. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito (com opção de parcelamento), boleto bancário e Pix. O pagamento é processado em ambiente seguro.

7. O que faço se meu pedido chegar com algum defeito ou item faltando?

Pedimos que entre em contato conosco o mais rápido possível com fotos do produto e embalagem. Resolveremos o problema com prioridade.

8. Vocês oferecem frete grátis?

Sim! Temos campanhas de frete grátis para compras acima de um determinado valor, conforme sua região. Fique de olho nas promoções na nossa página de Ofertas!

9. Como acompanho meu pedido?

Após a postagem, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar todas as etapas da entrega.

10. Os cadernos e planners são datados?

Temos opções datadas e sem data. Consulte a descrição de cada produto para saber o modelo exato antes da compra.